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White paper · studio di caso Jungfraubahnen

La fine della ricerca

Come trasforma l'IA i siti web in piattaforme di servizio? E perché i dati più preziosi stanno nelle domande senza risposta? Le risposte, con otto mesi di dati di esercizio da jungfrau.ch.

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PDF, 26 pagine, in tedesco. Dopo l'invio, il PDF è a Sua disposizione.

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165'000+

domande da agosto 2025

−40 %

carico delle e-mail

1.5 %

feedback negativo

Domande: stato a inizio novembre 2026. Carico delle e-mail e feedback: i primi otto mesi dal lancio nell'agosto 2025.

Che cosa scopre

Dal contenuto

  • 01Perché i siti web non bastano piùI siti mostrano ciò che le organizzazioni vogliono dire. Gli ospiti arrivano con domande e non trovano comunque la risposta.
  • 02Lo studio di caso JungfraubahnenCome è stato costruito l'assistente su jungfrau.ch, come è stato testato e come è in uso da agosto 2025.
  • 04Dalle domande dei clienti alla customer intelligenceOgni domanda senza risposta mostra quale informazione manca e come la redazione ne impara.
  • 07Il business caseCosti una tantum, costi correnti e la voce nascosta che molti sottovalutano.
  • 08Quando l'IA non ha sensoQuattro situazioni in cui un'organizzazione fa meglio a rinunciare a un assistente IA.
Al download

«Il nostro sito oggi è più intelligente sotto molti aspetti. L'assistente IA ne è stata la base; con l'UI generativa possiamo rispondere in modo ancora più mirato.»

Thomas Imboden, Tech Lead Digital Platforms, Jungfraubahnen

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Su owwn.ai

L'assistente IA dietro lo studio di caso.

owwn.ai risponde alle domande sul sito web, su WhatsApp e al telefono, vende e prenota. Oltre alle Jungfraubahnen lo usano anche Globetrotter e LANDI.

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